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도움말

자주 묻는 내용을 먼저 확인해 보세요.
그 외의 궁금한 점은 이메일로 보내주세요.

답변에 필요한 최소한의 내용만 보내주세요. 개인 사진·영상과 PIN은 보내지 마세요.

기본 사진첩에도 저장되나요?

아니요. 앱에서 촬영한 사진과 영상은 따로카메라 안에만 저장됩니다. 사용자가 직접 공유한 사본은 받는 앱에서 별도로 관리됩니다.

인터넷 없이 사용할 수 있나요?

네. 촬영, 보관, 메모, 사진 검색은 기기 안에서 처리됩니다. 앱을 내려받거나 업데이트하기, 이 웹사이트에 접속하기, 이메일 보내기에는 인터넷이 필요합니다.

PIN을 잊거나 앱을 지우면 복구할 수 있나요?

개발자는 보관함이나 PIN에 접근할 수 없으며 복구 서비스를 제공하지 않습니다. 중요한 원본은 별도로 안전하게 보관해 주세요.

삭제하면 완전히 복구할 수 없나요?

삭제 시 관련 암호화 키를 제거해 복구를 어렵게 합니다. 다만 완전한 물리적 삭제나 복구 불가능을 보장하지는 않습니다.

문의할 때 어떤 내용을 보내면 되나요?

iPhone 모델, iOS 버전, 앱 버전, 문제가 발생한 순서를 알려주세요. PIN과 개인 사진·영상은 보내지 마세요.